予約・キャンセルについて

予約確定までの流れ

HITORI de GOLF(ひとりでゴルフ)は、予約申込の時点では予約確定ではありません。予約申込期間中のご予約は、開催日に設定されている予約申込締切日をもって予約確定となります。その時点で定員を超えている場合は運営事務局にてなるべく理想的なマッチングとなるよう抽選させていただきます。
予約申込締切日以降は即時予約期間となり、ご予約の時点で予約が確定し、定員に満たない限り開催前日の17時まで予約を受け付けます。ただし、開催前日17時の時点でメニュー詳細に記載の最低催行人数に満たない場合、ゴルフメニューが成立せず、開催中止となります。開催確定および開催中止のご連絡は前日の予約受付終了後にメールとSMS(ショートメッセージ)にて通知いたします。

  1. ゴルフメニューの選択
    ラウンドやイベントなど参加したいゴルフメニューを選択します。
  2. 予約申込
    詳細を確認し、予約申込詳細設定に進みます。送迎利用の要否やレンタルなどを選択し、予約を完了します。この時点ではまだ予約確定ではありません。
    • 即時予約期間中はこの時点で予約確定となります。
  3. 予約確定
    予約申込をしたゴルフメニューの予約申込締切後、1日〜3日営業日以内に予約確定のご連絡がメールにて届きます。
    • ※ 申込人数が定員を超えている場合は抽選となり、抽選漏れとなる場合があります。
    • ※ 開催日の前日17時までに最低催行人数に満たない場合は開催中止となります。

「2人でゴルフ」予約の流れ

2人でゴルフで予約をすると、ラウンドやイベントでパートナーと同じ組になることが約束されます。パートナーはHITORI de GOLF会員であることが前提となります。

2人でゴルフについて

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2人でゴルフとは

1人ではちょっと勇気が‥という時に友達やご夫婦、カップル、同僚、知人などHITORI de GOLF会員同士であれば、2人で参加できる機能です。ゴルフメニューを予約する際に、2人でゴルフに招待したいパートナーの携帯電話番号を入力し、招待されたパートナーは時間内に承認することで一緒に予約ができ、ラウンドやイベントで同じ組になることが約束されます。予約申込したゴルフメニューが定員を超え抽選となった場合でも、1人だけが確定しパートナーが抽選漏れすることはありません。また、予約後も定員に枠があればマイページからも招待が可能です。

  1. パートナーを招待招待する方

    予約申込または即時予約の詳細設定ページで、「2人でゴルフ」にパートナーの携帯電話番号を入力して予約をします。(即時予約の場合は2名分の枠が確保できる場合のみ可)

  2. 招待用URL発行招待される方
    ご登録されたパートナーにはSMS(ショートメッセージ)にて通知、メールにて招待用URLが発行されます。
  3. 予約確定招待される方
    パートナーは予約申込の場合は予約申込締切日までに、即時予約の場合は招待後30分以内に招待用URLをクリックし、承認して予約することで「2人でゴルフ」による予約が完了します。(承認ページを確認するにはログインが必要です)
    • ※ パートナーが期限内に承認して予約をしなかった場合は、招待者のみ予約申込または即時予約が反映されます。
    • ※ 承認期限を超えた場合でも、招待者はマイページから再度招待が可能です。(即時予約の場合は2名分の枠が確保できる場合のみ)
    • ※ 即時予約の際に締切時間の残り時間が30分に満たない場合は、即時予約締切時間までが承認期限となります。
    • ※ 予約申込が抽選となった場合、1人だけが確定し、パートナーが抽選漏れすることはありません。
    • ※ パートナーを2人でゴルフに招待後、パートナーを変更もしくは取り消しを行う場合は、招待者の予約自体をキャンセルし、再度予約をお願いします。

キャンセルについて

キャンセルは、開催3日前まで。

キャンセルはマイページの「予約状況一覧」にあるゴルフメニューの「予約内容確認」から手続きが可能です。「この予約をキャンセルする」をクリックし、キャンセル理由をご入力の上、送信してください。キャンセルの受付に関してはラウンド、イベントの3日前までとなります。それ以降は基本的にキャンセルを受け付けておりませんのでご注意ください。
ゴルフ場がクローズになった場合を除き、基本的にはHITORI de GOLFは開催されます。雨や風など自然ととけ込むこともゴルフ本来の楽しみです!一緒にラウンドする仲間に迷惑がかかることがありますので、予約したゴルフメニューには責任を持って参加しましょう!

  • ※ 雨や雪など悪天候によるゴルフ場クローズの決定は前日〜当日の早朝となります。HITORI de GOLF運営事務局もしくはゴルフ場より、メールとお電話にてご連絡差し上げます。
  • ※ 開催日の前々日以降にやむなくキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生します。会員専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、開催日の前日17時以降のキャンセルについてはお問い合わせフォームからのキャンセルはお受けできません。開催ゴルフ場まで、営業時間内に直接お電話にてご連絡ください。
  • ※ キャンセルフィーは、開催日の 前々日〜前日15時まで 5,500円 / 前日15時以降 8,800円 / 当日(深夜0:00〜)100% となります。
  • ※ 「2人でゴルフ」予約のキャンセルは、1人がキャンセルしてもご本人分しかキャンセルされません。キャンセル料の発生に関してもキャンセルしたご本人分のみとなります。

「キャンセル待ち登録」について

即時予約期間中で満員となっているゴルフメニューにキャンセルが発生した際にメールにて通知するサービスです。
キャンセル発生をお知らせするメールは、ご登録されているすべてのお客様に同時にお送りいたします。優先的に繰り上げ予約となったり、予約枠を確保するものではございませんのでご了承ください。

ご登録手順

1.ご希望のゴルフメニューの「キャンセル待ち登録」ボタンをクリックします。

2.「キャンセル待ち登録完了」メールがご登録のメールアドレスに送信されます。

3.キャンセルが発生しましたら、ご登録のメールアドレスに「キャンセル発生のお知らせ」メールが届きます。
キャンセル待ち登録をしているゴルフメニュー一覧はマイページの「キャンセル通知一覧」からご確認いただけます。

  • ※ 他のキャンセル待ち登録のお客様のご予約により、キャンセル発生をお知らせしたゴルフメニューがすぐに満員になってしまう場合がございます。
  • ※ キャンセル待ち登録は登録後から開催前日の17時までの期間中にキャンセルが発生した場合に送信されます。キャンセルが発生しなかった場合には、メールは配信されませんのでご了承ください。
  • ※ 一度ご登録をされますと、キャンセル発生または開催日前日17時までお客様自身で解除することはできません。
  • ※ 一度「キャンセル発生」メールが送信されると、キャンセル待ち登録は自動的に解除されます。その後もキャンセル発生のお知らせを希望される場合は、再度キャンセル待ち登録をお願いいたします。