よくある質問【登録、ログイン、通知などについて】

ログインパスワードを忘れてしまった

ログインページの「パスワードを忘れた場合」より再設定が可能です。

1.ご登録のメールアドレスを入力し、「パスワード再設定用メール送信」ボタンを押してください。
2.ご登録のメールアドレスにパスワードリセット用URLのメールが送信されますので、そちらのURLからパスワードの再設定をお願いします。
3.再設定したパスワードで、再度ログインをお願いします。

ログインページ

登録したメールアドレスが分からなくなった

ログインの際に「ログインに失敗しました。メールアドレスかパスワードが間違っています。」とメッセージが表示され、「パスワードを忘れた場合」をお試しいただいてもメールが届かず、登録メールアドレスが分からない場合、お問い合わせフォームより登録したメールアドレスが分からなくなった旨をお問い合わせ内容にご記入の上、送信をお願いします。

お問い合わせ

メールアドレスを変更したい

マイページ＞登録情報編集の「メールアドレスを変更」より変更が可能です。新しいメールアドレス宛に送信されるメールに記載の認証リンクを押していただきますと、承認後に変更されます。

※ SNSログインを設定している方はメールアドレス変更前にパスワードの設定が必要です
※ リンクの有効期限は24時間です
※ メールアドレスご変更後は再ログインが必要となります

メールアドレスが使用できなくなったので再登録したが、会員登録を完了できない

既に会員登録されている場合、新しいメールアドレスで新規会員登録をしようとしても、携帯電話番号の重複により登録を完了できません。
メールアドレスが使用できなくなっていても、旧メールアドレスとパスワードでログインすることは可能です。ログイン後、マイページ＞登録情報編集の「メールアドレスを変更」より、新しいメールアドレスに変更してください。
新規会員登録をご希望の場合は、既存のアカウントを「退会」した後、改めてご登録ください。

※ 旧メールアドレスが使用できず、パスワードも不明な場合は、お問い合わせよりご連絡ください。HITORI de GOLF運営事務局にて仮パスワードを発行いたします。

メールアドレス変更後にSNSログインができなくなった

SNS（Google・Facebook）に登録されているメールアドレスと、HITORI de GOLFに登録されているメールアドレスが異なる場合、SNSログインはご利用いただけません。
SNSアカウントをHITORI de GOLFに連携した後、HITORI de GOLFの登録メールアドレスを変更したことでSNSログインができなくなった場合は、SNSとHITORI de GOLFの登録メールアドレスが同じになるように変更してください。
メールアドレスを一致させることで、再びSNSログインをご利用いただけます。